BÁO CÁO

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức thực hiện TTHC tại Bộ phận TN &TKQ Quý III năm 2024

Trong quý III/2024 (từ 15/06/2024 đến 15/9/2024) đã thực hiện phát 57 phiếu khảo sát đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch tại Bộ phận TN&TKQ. Kết quả đánh giá như sau:

          1. Nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được công dân, tổ chức

đánh giá rất hài lòng với 57/57 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận TN&TKQ được đánh giá rất hài lòng 57/57 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.

            Trong đó:

          - Bà: Nguyễn Thị Minh Hạnh, lĩnh vực Hộ tịch được đánh giá rất hài lòng 29/29, đạt tỷ lệ 100%;

          - Ông: Nguyễn Văn Phong, lĩnh vực Chứng thực được đánh giá rất hài lòng  7/7 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

          - Ông: Ngô Văn Hiệp, lĩnh vực LĐ-TB&XH được đánh giá rất hài lòng 21/21 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

          -3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có số phiếu đúng hẹn 57/57 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          4. Về thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính, số phiếu khảo sát đánh giá TTHC đơn giản là 57/57 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.