BÁO CÁO

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức thực hiện TTHC Tại  Bộ phận TN &TKQ quý 1 năm 2024

Trong quý I/2024 (từ 15/12/2023 đến 05/3/2024) đã thực hiện phát 35 phiếu khảo sát đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch tại Bộ phận TN&TKQ. Kết quả đánh giá như sau:

          1. Nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được công dân, tổ chức

đánh giá rất hài lòng với 35/35 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận TN&TKQ được đánh giá rất hài lòng 35/35 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.

Trong đó:

          - Bà: Nguyễn Thị Minh Hạnh, lĩnh vực HT được đánh giá rất hài lòng 22/22, đạt tỷ lệ 100%;

          - Ông: Ngô Văn Hiệp, lĩnh vực LĐ-TB&XH được đánh giá rất hài lòng 13/13 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

           3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có số phiếu đúng hẹn 35/35 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          4. Về thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính, số phiếu khảo sát đánh giá TTHC đơn giản là 35/35 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.